FAQ | 産地直送センター

よくあるご質問(FAQ)

送料はいくらですか

沖縄・離島は2200円
それ以外の地域は一律1100円

沖縄・離島は5400円以上の購入で送料弊社半額負担(送料1100円を商品一覧からご購入ください)

それ以外の地域は5400円以上の購入で送料弊社負担(送料無料)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

冷凍商品は1週間~10日前後
冷蔵商品(農産物)は商品によって大きく前後しますので、【お届け日、発送目安について】と書かれた商品ページをご確認ください。

ギフトラッピングはできますか

のし、ギフトラッピングともに本サイトよりご注文の場合は対応しておりません。

いつになったら届くの

【お届け日、発送目安について】と書かれた商品ページを必ずご確認ください。

海産物は届いたけど農産物が届かない

【お届け日、発送目安について】と書かれた商品ページを必ずご確認ください。

とうもろこしが届かない

【お届け日、発送目安について】と書かれた商品ページを必ずご確認ください。

商品が届いてないに請求が来た

冷凍商品と冷蔵商品で発送日が異なるため、商品が届いてない場合でもご請求がある場合があります。(先にお届けする冷凍商品をお届けの際に冷凍商品と冷蔵商品(農産物)の商品合計金額を一括でご請求させていただきますのでご了承ください。冷凍商品をお届け後、一緒にご注文いただいた冷蔵商品(農産物)の発送が1か月以上先となる場合もございますのでご了承のうえご注文ください。)